復旦大學培訓中心：18816916628
專題介紹
信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是送上門來的群眾工作，關乎工作大局。信訪部門是黨聯(lián)系群眾的窗口和橋梁，擔負著極其重要的政治責任。新時期信訪局干部要牢固樹立、深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，站穩(wěn)群眾立場、走好群眾路線，了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心，加強矛盾糾紛源頭化解，帶著責任和感情做好信訪工作、解決好事關群眾切身利益的問題，提高信訪工作質量和效率。
師資力量
在復旦綜合性大學雄厚師資的基礎上，整合了國內外高校和機構的知名學者、行業(yè)專家。讓不同身份不同視角的教學開啟干部教育的新局面。
核心課程
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課程模塊
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課程內容（僅供參考）
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天數(shù)
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踐行群眾路線
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社會轉型期黨組織建設與群眾工作 |
半天
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| 基層矛盾有效化解與群眾工作方法 |
半天
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| 如何提高深度調研和與基層干部群眾打交道能力 |
半天
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信訪工作創(chuàng)新
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新時代信訪工作的突出問題和信訪法治化 |
半天
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| 如何做好信訪舉報和問題線索初核 |
半天
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| 防范化解重大風險背景下的信訪工作 |
半天
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| 實現(xiàn)智慧信訪的路徑——人工智能在信訪系統(tǒng)的運用 |
半天
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| 模擬課堂：信訪舉報案件調查 |
半天
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| 信訪接待與重點群體訴求 |
半天
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| 信訪干部的形象禮儀與管理溝通技巧 |
半天
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| 網(wǎng)上與網(wǎng)下“信訪超市”建設，推動信訪事項“最多投一次” |
半天
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| 化解疑難信訪問題的方法與思路 |
半天
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| 信訪工作中心理咨詢技術的運用 |
半天
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| 運用法治思維與法治方式做好信訪工作 |
半天
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| 信訪干部核心價值觀的弘揚與踐行 |
半天
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| 涉訴信訪問題研究—-以行政爭議行政司法為視角 |
半天
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經(jīng)濟形勢與社會熱點
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最新宏觀經(jīng)濟形勢的分析前瞻與戰(zhàn)略跟進 |
半天
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| 國情、民生、發(fā)展——當前社會熱點問題分析與解決路徑 |
半天
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| 新時代社會主要矛盾變化和國家治理能力現(xiàn)代化 |
半天
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特色與經(jīng)驗
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推行“陽光信訪”，維護群眾權益 ——信訪工作經(jīng)驗介紹 |
半天
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| 信訪工作信息化建設的經(jīng)驗分享 |
半天
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現(xiàn)場教學
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嘉興南湖紅色教育基地
主題: 重溫建黨歷史，感悟紅船精神
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半天
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法紀教育基地
主題：黨風廉政建設和反腐敗警示教育
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半天
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諸暨楓橋鎮(zhèn)（“楓橋經(jīng)驗”）
主題：基層社會治理現(xiàn)代化
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半天
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行政服務中心（市民之家）
主題：探索政務服務工作
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半天 |
培訓體系
一、需求調研
通過問卷調查、專題座談、個別訪談等方式對委托單位培需求、教學方法等進行深入了解。發(fā)現(xiàn)委托單位當前發(fā)展痛點與難點，提出專業(yè)的培訓建議。
二、培訓設計
根據(jù)培訓計劃，匹配最合適的教師資源、后勤保障資源等，充分體現(xiàn)復旦大學的學科綜合優(yōu)勢和復旦經(jīng)驗、理念優(yōu)勢。
三、實施教學
采取講授式、案例式、研討式、體驗式等方式開展教學。教學、學務、后勤、質控聯(lián)動，協(xié)調部署各個環(huán)節(jié)，確保教學工作有銜接，質量有保證，措施有落實。
四、評價反饋
培訓期間，學院可手機掃描二維碼，進行實施評價與留言，提出改進的意見和建議，培訓結束后，將形成全面詳實、內容豐富的培訓質量報告。
培訓流程
抵達上海
1.安排接站 2.入住賓館 3.熟悉環(huán)境
開班儀式
1.合影留念 2.開班講話 3.講解注意事項
研修學習
1.專題學習 2.現(xiàn)場教學 3.結構式研討
結業(yè)儀式
1.觀看結業(yè)視頻 2.頒發(fā)結業(yè)證書 3.全員愉快返程
以上是復旦大學信訪系統(tǒng)干部素質提升培訓班的介紹，如果您有干部培訓的需求請來電咨詢我們。